Preguntas Frecuentes

La luz ultravioleta tipo C (UV-C) es una banda del espectro ultravioleta capaz de destruir el material genético (ADN/ARN) de virus, bacterias, hongos y otros microorganismos, inactivándolos y evitando que se repliquen. Es la misma acción germicida que produce el sol, concentrada en una longitud de onda específica y sin necesidad de productos químicos.

Depende del equipo. Los sistemas de superficies y aire de exposición directa deben usarse en espacios sin personas ni mascotas presentes, siguiendo las indicaciones del fabricante. Los equipos de UV-C en ductos o cámara cerrada (como los de desinfección de agua) son seguros de operar de forma continua porque la luz queda contenida y no hay exposición directa.

No. A diferencia del cloro u otros sanitizantes químicos, la desinfección UV-C es un proceso físico: no deja residuos, no altera el sabor, olor ni composición del agua o los alimentos tratados.

No, la función del UV-C es exclusivamente microbiológica (elimina bacterias, virus y otros patógenos). No filtra sedimentos, no elimina sarro ni modifica el sabor. Para esos fines se recomienda combinar con un sistema de filtración previa.

La vida útil típica de una lámpara UV-C es de aproximadamente 9.000 horas de uso continuo (cerca de un año), aunque puede variar según el modelo. Te recomendamos revisar la ficha técnica de tu equipo específico o escribirnos para confirmar el intervalo exacto.

La mayoría de nuestros equipos residenciales se instalan directo en la línea de agua sin modificaciones eléctricas mayores, pero recomendamos que la instalación la haga un instalador o gasfíter para asegurar el sellado correcto. Si necesitas ayuda, contáctanos y te orientamos.

Se utiliza en plantas procesadoras, packing de frutas y hortalizas, industria cárnica, panificación, bebidas y en general cualquier línea de producción donde se requiera reducir la carga microbiana en superficies de contacto con alimentos o en el producto mismo, sin usar químicos.

No, es un complemento. El UV-C es muy efectivo para reducir microorganismos en superficies expuestas directamente a la luz, pero no reemplaza el lavado físico cuando hay materia orgánica visible o superficies con sombra que la luz no alcanza.

Los equipos fijos (como la barra X50) se instalan de forma permanente en el techo o pared de un espacio y tratan el aire de forma continua mientras el recinto está en uso. Los equipos portátiles se trasladan entre ambientes y suelen usarse para desinfecciones puntuales de una sala vacía.

Depende del modelo. Los equipos de exposición directa (superficies) requieren que el espacio esté vacío durante el ciclo. Los equipos de aire tipo ducto o cámara cerrada están diseñados para operar con personas presentes, ya que la luz UV-C queda contenida dentro del equipo y no hay exposición directa.

Varía según el modelo y su potencia (medida en m³/hora de aire tratado). Cuéntanos las dimensiones de tu espacio y te recomendamos el equipo o la combinación de equipos adecuada.

Sí, despachamos a todo el país a través de transportes especializados. Los tiempos y costos de envío varían según la región y el tamaño del equipo — te los confirmamos al momento de cotizar.

Sí, todos nuestros equipos cuentan con garantía del fabricante. El plazo específico depende del modelo — lo indicamos en la ficha de cada producto y en la boleta/factura de compra.

Para equipos industriales y de mayor escala ofrecemos apoyo en la puesta en marcha. Para equipos residenciales, entregamos el equipo listo para instalar junto con las instrucciones; si necesitas un instalador de confianza en tu zona, te podemos recomendar uno.

Por supuesto. Escríbenos por WhatsApp o completa el formulario de contacto contándonos qué necesitas desinfectar y te ayudamos a elegir el equipo correcto sin costo.